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제1조 (목적)
본 이용약관은 상담서비스 제공에 관해 이용자, 로시컴사이트(www.lawsee.com,이하 '로시컴'이라 함), 상담전문인간의 법적인 관계를 규정하기 위한 것입니다.
제2조 (상담서비스 소개)
본 이용약관에서 규정하는 로시컴(www.lawsee.com)의 상담서비스에는 다음과 같은 것들이 있습니다.
① 상담서비스
1.전화상담서비스:'전화상담서비스'라 함은 전화상담을 받고자 하는 이용자에게
법률/세무/노무관련사건의 해결방법을 제공하는 변호사/세무사/노무사의
법률/세무/노무 서비스를 말합니다.
2.메일상담서비스:'메일상담서비스'라 함은 인터넷메일상담을 받고자 하는 이용자에게
상담사건의 해결방법을 제공하는 상담전문인의 상담서비스를 말합니다.
3.프리미엄상담서비스:'프리미엄상담서비스'라 함은 전화와 인터넷메일상담을 동시에
받고자 하는 이용자에게 관련사건의 해결방법을 제공하는
상담전문인의 서비스를 말합니다.
4.출장/방문상담서비스:'출장/방문상담서비스'라 함은 출장상담, 방문상담중 하나를 받고자
하는 이용자에게 관련사건의 해결방법을 제공하는 상담전문인의
서비스를 말합니다.
5.화상상담서비스:'화상상담서비스'라 함은 서비스제공 전문인이 직접 고객이 사전 예약한
시간에 고객과 로시메신져를 통한 화상을 통하여 하는 상담서비스를
말합니다.
6.개인회생/파산서비스:'개인파산/회생신청 서비스'라 함은 개인파산/회생신청을 하고자
하는 이용자에게 신청서작성/접수 및 선임을 제공하는 변호사의
법률서비스를 말합니다.
7.고문변호사서비스:'고문변호사서비스'라 함은 개인법률에 관하여 담당변호사가 일정한
기간동안 법률적 자문을 로시컴에서 제공하는 상담시스템 및 기타의
방법으로 제공해 드리는 서비스 입니다.
8.서식작성대행서비스:'서식작성대행서비스'라 함은 서식작성을 하고자 하는 이용자에게
관련사건의 문서를 작성, 제공하는 전문인의 서비스를 말합니다.
9.셀프소송서비스:'셀프소송서비스'라 함은 서비스제공 변호사가 이용자의 본인소송과 관련된
법률문서중 일부를 작성하여 필요시 접수대행하는 서비스로 로얄서비스,
골드서비스, 실버서비스를 말합니다.
10.사건의뢰서비스:'사건의뢰서비스'라 함은 이용자의 사건의뢰를 열람한 변호사가
직접이용자와 연락 후 선임여부를 결정하는 서비스 입니다.
11.변호사선임서비스:'변호사선임서비스'라 함은 변호사를 선임할 이용자에게 로시컴
(www.lawsee.com)에서 제공하는 정보처리시스템을 사용하여 법률관련
사건의 해결방법을 제공하는 변호사의 법률서비스를 말합니다.
12.승소가능성진단서비스:'승소가능성진단서비스'라 함은 이용자가 작성한 내용을 기초로 해당
전문인이 승소가능성 여부만을 판단하여 드리는 서비스입니다.
② 상담서비스에 대한 이용방법/결제금액 등의 세부내용은 로시컴 홈페이지의 이용안내에 자세히
공지합니다.
③ 이용자라 함은 로시컴(www.lawsee.com)에서 운영 또는 제휴하고 있는 인터넷사이트(이하
'사이트'라 함) 및 전문인홈피에 접속, 로시컴(www.lawsee.com)이 제공하는 상담서비스
솔루션을 사용하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
④ 로시컴(www.lawsee.com)은 인터넷을 통한 법률서비스의 대중화를 위하여
네트워크전문인의 위탁을 받아 로시컴(www.lawsee.com)이 자체 개발한 인터넷 정보처리 및
네트워크 솔루션 시스템을 이용하여 이용자 및 서비스제공전문인을 연결해주는 시스템을 제공
하고 있습니다.
제3조 (이용계약의 성립)
이용자가 로시컴의 상담서비스 메뉴에 접속하여, 상담서비스의 신청하기를 눌러, 본 약관을 열람한 후 "동의함"버튼을 누르고 서비스 이용요금을 카드,인터넷뱅킹,무통장 입금, 휴대폰결제, 기타 로시컴에서 제공하는 방법을 선택하여 결제를 하는 즉시 본 약관에 따른 이용계약이 성립하게 됩니다.
제4조 (비용)
① 상담서비스 이용에 필요한 비용은 서비스제공전문인의 보수와 정보처리시스템 사용료로
구성됩니다.
② 이용자는 신청서 작성시에 기본이용요금을 결제하여야 합니다. 다만, 무통장입금 및 가상계좌
입금은 신청 후 입금예정시간 이내에 입금이 이루어 지지 않을 경우 신청이 취소됩니다.
③ 상담서비스의 기본이용요금 적용은 신청 1건당 부과를 원칙으로 합니다.
④ 본 서비스의 비용 및 비용의 변동에 관한 사항은 로시컴의 이용안내 페이지에 즉시 게시합니다
제5조 (서비스이용가능시간 및 지역)
① 서비스는 원칙적으로 상담가능시간(평일 09:00-18:00)에만 서비스를 제공합니다. 다만, 신청은
평일,토/일요일,공휴일 모두 24시간 가능합니다.
② 각 상담서비스의 답변시간 및 답변방법에 대한 세부사항은 상담센터의 이용안내에 공지하는
것은 원칙으로 합니다.
③ 각 상담서비스는 원칙적으로 국내 전지역에 한정하여 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
제6조 (상담내용 변경/취소)
① 최초 등록하신 상담내용을 이용자가 변경하고자 하는 때에는 서비스제공 전문인의 상담내용
검토전에 로시컴 홈페이지를 통하여 수정 할 수 있습니다.
② 이용자가 기본이용요금을 결제하고 서비스 신청을 완료한 때에는 기본이용요금의 결제취소를
요구할 수 없습니다. 다만, 이용자가 서비스 신청완료후 로시컴으로부터 안내 이메일 또는
SMS를 받기 전에 취소를 요구할 경우에는 이용자가 지정한 본인 명의의 계좌를 통해 환급합
니다.
③ 서비스 신청후 로시컴이나 서비스제공전문인의 귀책사유로 서비스이용이 불가능하게 된 때에
는 이용자는 서비스신청을 다시 할 수 있고 원하는 경우 기본이용요금의 결제취소를 요구할 수
있습니다.
제7조 (약관내용의 추가 또는 변경)
① 이 약관은 서비스제공전문인 또는 로시컴의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 약관 내용이 추가
또는 변경됨으로써 이용에 필요한 사항이 변경될 경우 서비스이용안내에 게시하거나 또는
별도로 공지하는 내용에 따릅니다.
② 로시컴은 정보처리시스템과 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 즉시 처리하여야
하며, 상담서비스에 대한 고객불만사항은 서비스제공전문인에게 즉시 통지하여, 서비스제공전
문인으로 하여금 직접 처리할 수 있도록 조치하여야 합니다. 다만 즉시 처리가 곤란한 경우 그
사유와 처리일정을 서비스 또는 전자우편, SMS등을 통하여 이용자에게 통지하여야 합니다.
제8조 (시스템제공서비스의 중단)
① 로시컴은 다음 각 호의 1 에 해당하는 경우에는 시스템제공서비스를 중단할 수 있습니다.
1)시스템의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우.
2)전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우.
3)기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② 로시컴은 국가 비상사태, 시스템의 장애 또는 시스템이용의 폭주 등으로 정상적인 이용에
지장이 있는 때에는 시스템의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
제9조 (서비스 이용 책임)
이용자는 로시컴의 상담서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실에 관해서는 로시컴은 책임을 지지 않으며, 그러한 이용자는 관련법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
제10조 (이용자 보호)
로시컴은 상담서비스를 위한 시스템의 제공과 관련해서, 로시컴이 알게 된 이용자의 사건관련 정보를 본 약관에서 정한 이용범위를 벗어나 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다.
제11조 (면책조항)
① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스
제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 로시컴은 이용자의 귀책사유로 인한 시스템 사용의 장애나 지연에 대하여 책임을 지지 않습니
다.
③ 회사가 제공하는 서비스중 전문가상담(법률/세무/노무)과 시스템을 통하여 전문인회원과
일반회원 사이에 이루어지는 각종 상담과 관련하여 회사는 인터넷 시스템 관련
이외의
어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 전문인회원이 제공하는 상담답변은 전문인회원의 개인적
사견임을 전제로 작성된 참고용 자료일 뿐 실제 법률적 구속력이 있는 답변이 아닙니다.
따라서 일반인 회원에게 제공된 상담답변을 본래의 목적을 벗어나서 활용하거나, 상담답변
내용과 관련하여 또는 그 내용의 미흡함으로 인하여 발생하는 어떠한 결과에 대하여
전문인회원은 아무런 책임을 지지 아니합니다. 구체적인 사안이나 사건과 관련한 부분은
해당 전문인을 직접 방문하여 관계법령에 따라 자문을 구하여야 합니다.
제12조 (관할법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.
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